Un informe reciente de Marsh destaca que el 89% de los empleadores de la región piensan que ofrecieron apoyo a los empleados durante la pandemia, pero solo un 64% de los colaboradores concuerdan.
Es necesaria una mejora en la comunicación interna de las empresas, según la consultora Marsh.
Muchos empleados de América Latina se han enfrentado, en este último tiempo, a políticas nuevas de trabajo desde sus hogares. Además, tuvieron que encontrar la forma de adaptarse a nuevas exigencias que se dieron gracias al teletrabajo.
De acuerdo con el “Estudio Regional de Reinvención de Beneficios y su Impacto en el Nuevo Normal 2021”, realizado por Marsh, el 36% de los empleados de la región descubrieron que sus sistemas -que incluyen conectividad, sofware y hardware- eran incapaces de adaptarse al teletrabajo.
Al mismo tiempo, la investigación resalta que el 25% de empleados descubrió que su principal barrera para el cambio era la falta de presupuesto, porque las empresas no los apoyaban con equipos de trabajo.
Si bien dos de cada tres empleados encuestados dijeron que su experiencia ha cambiado, de estos, poco más de la mitad dijo que había mejorado. Asimismo, un 35% no estaba de acuerdo en que sus beneficios ofrecieran el apoyo adecuado durante la pandemia de COVID-19.
“La pandemia causó serios problemas a las organizaciones que no habían iniciado ya un proceso de transformación digital, generando una adaptabilidad lenta a esta nueva realidad. La carencia de tecnología, la falta de un análisis correcto de la situación y de soluciones ágiles fue un punto débil para muchas empresas y sus colaboradores.”, indicó Akio Murakami, gerente central de Salud y Beneficios de Marsh.
Adaptación
También existen los casos de empresas que sí se adaptaron y respondieron de manera rápida a esta coyuntura, generando cambios positivos en el teletrabajo y respetando los beneficios laborales; gestos que fueron recibidos gratamente por sus colaboradores.
En línea con lo anterior, es importante destacar que aún existe la necesidad de una mejora en la comunicación interna de las empresas, al evidenciarse una clara desconexión entre las necesidades de los empleados y los beneficios que ofrecen los empleadores.
Desde Marsh agregan que, en líneas generales, los beneficios sí han mejorado. Las empresas se preocupan por la tecnología y por el servicio de Internet en los hogares de los empleados hasta hacerlos sentir como si estuvieran en las oficinas. También, tratan de satisfacer sus necesidades y se comunican continuamente con ellos.
Mientras que, por parte de los empleados, la consultora observa que aumentaron la productividad, el trabajo en equipo y sobre todo hubo una reducción de costos en gastos de alimentos, transporte y gastos hormiga. “Además, se redujo el estrés derivado de los largos desplazamientos entre las oficinas y el hogar”, sostiene.
El informe de Marsh destaca que el 89% de los empleadores piensan que ofrecieron el derecho al apoyo a los empleados durante la pandemia, no obstante, solo un 64% de los colaboradores cree que es así.
Enfoque digital
La pandemia ha incrementado de forma significativa la velocidad a la cual los negocios están cambiando por cuenta de lo digital. Es por ello que las empresas deben poner al enfoque digital en el centro de su perspectiva. El 54% de los empleados indicó que recurrieron al enfoque digital para combatir los problemas provocados por la pandemia.
A pesar de que muchas empresas están tratando de ajustarse al nuevo cambio post pandemia, aún queda mucho por ofrecer a los empleados para que puedan participar y adaptarse con facilidad. Esto es especialmente importante ahora, dado que la cantidad de inversión y enfoque se ha vuelto hacia los beneficios y recompensa.
Luego de una década, la firma de tecnología y electrodomésticos surcoreana quiere ´reinstalar´ su nombre en la región, potenciando la venta de televisores inteligentes, línea blanca de diseño minimalista e irrumpir con laptops y smartphones. Pero la llegada reciente de nuevas marcas al continente, especialmente chinas, podría dificultar esos planes.
La compañía busca recuperar el mercado y las preferencias de los consumidores de la región Andina, compuesta por Perú, Colombia, Bolivia y Chile.
El mundial de fútbol de Catar en noviembre próximo podría ser el mejor aliado en el regreso de la firma Daewoo a Latinoamérica.
La lejanía del destino no dejaría otra opción para los amantes del balompié incapacitados de viajar a la cita, que elegir la segunda mejor alternativa para disfrutar su pasión: comprar un televisor mejorado.
Es ahí donde Daewoo ha puesto sus fichas –y esperanzas– para recuperar el mercado y las preferencias de los consumidores de la región Andina, compuesta por Perú, Colombia, Bolivia y Chile.
“El smart TV será el electrodoméstico estrella del año. Nadie quiere perderse el mundial de Catar”, dice a AméricaEconomía Christian Aliaga, CEO de la firma Your Brands, quien tiene la representación de Daewoo en toda Latinoamérica, operando como hub regional (excepto en Chile, donde la firma argentina BHG tiene la representación para la distribución de línea blanca).
Aliaga reconoce que sus proyecciones son bastante ambiciosas, sin embargo, asegura que se fundamenta sobre bases sólidas: por un lado, nuevos productos y por otro lado nuevos mercados.
Además, destaca que los Smart TV de Daewoo son los únicos en la región Andina que cuentan con la licencia de Google TV, al que califica como más completo que Android TV, el sistema operativo general de los televisores inteligentes.
“El sistema de Google no solo sirve para operar los televisores, sino que también sirve para integrar el televisor al celular y a otros electrodomésticos”, enfatiza el CEO de Your Brands.
Eso configura la estrategia de reposicionamiento de Daewoo en la región, que se basará en la domótica, es decir, la capacidad de controlar los electrodomésticos de forma remota, en este caso a través de un celular.
“Vamos a integrar a toda la familia de productos [electrodomésticos] a la domótica como una tendencia a nivel mundial”, recalca el ejecutivo.
Las cifras, hasta ahora, acompañan las aspiraciones de la firma surcoreana.
En 2021, Aliaga confirma un crecimiento del 58% respecto de 2020, aunque destaca que existió un desfase durante algunos meses de ese año en que no se comercializó la marca.
Concretamente sus cifras fueron de US$ 152 millones en ventas durante 2020, y US$ 226 millones en 2021, en Latinoamérica.
Para este 2022 la proyección de crecimiento de Daewoo en la región es de 140%, lo que se traduciría en US$ 278 millones de ingresos, basándose en las ventas que prevén de televisores y por su entrada a Colombia y Bolivia, donde ya hicieron su ingreso mediante alianzas comerciales con socios locales, y un salto de US$ 500 millones para el próximo año.
“Los mercados donde estamos hoy -Chile, Perú, Colombia y Bolivia- representan un mercado de 114,6 millones de personas, con un PIB conjunto de US$ 934.000 millones”, destaca el CEO.
“De ahí que nuestros objetivos para la región Andina sean bastante ambiciosos: estar entre las tres principales marcas de ventas totales de televisores para este 2022, y en línea blanca estar entre las cinco principales marcas en ventas totales en la región. Pienso que para 2023 las tres marcas surcoreanas –Daewoo, LG y Samsung– seríamos líderes en línea blanca. Para televisores, creo que Daewoo lo va a lograr este año”, asegura.
Pero, además, viene una expansión de Daewoo a más naciones del continente. Paraguay y Ecuador son países meta que se incluirán dentro de la lista de naciones que venden la marca. En tanto que para Panamá hay una operación comercial que abastece todo el Caribe.
En México, que fue la principal operación de Latinoamérica para Daewoo durante muchos años, se ha abierto una oficina comercial y hay operaciones puntuales con retailers locales que se encargarán de la distribución.
“Este año se terminará desarrollar toda la red comercial en Latinoamérica”, teoriza Aliaga.
Es un ciclo que se repite, ya que la empresa comenzó en Latinoamérica en 1992, con presencia en Chile, Perú y Colombia.
En 2012, como parte de la reestructuración que realizó desde fines de los 90 tras la quiebra global, Daewoo Electronics vendió sus oficinas comerciales a otro grupo empresarial surcoreano llamado Dongu, quien se hizo cargo de la distribución comercial de Daewoo, comprando algunas de las fábricas de la firma, produciendo y vendiendo bajo su nombre. Durante esos años, la Daewoo original se dedicó al tema de investigación y desarrollo de productos.
Luego, en 2017, Dongu vendió sus operaciones a la empresa Winia, también de origen surcoreano y dedicada al negocio de electrodomésticos, manteniendo ambas una relación comercial hasta mediados de 2020.
“A partir de julio de ese año se termina el vínculo con Winia y Daewoo establece alianzas con empresas regionales para poder retomar la comercialización de sus productos”, aclara Christian Aliaga.
Christian Aliaga, CEO de Your Brands, la firma peruana que representa a Daewoo en la región Andina.Daewoo
Parte de la estrategia de Daewoo en la región es, por un lado, desarrollar una nueva estrategia de comunicación.
Bajo el slogan e‘A New Feeling’, la firma surcoreana ha desarrollado una estrategia de marketing digital, para acercarse más a los consumidores a través de las plataformas digitales e iniciativas como el denominado Club Daewoo, una red social cerrada para todos los usuarios y consumidores de productos Daewoo.
“Contamos con una línea de productos en línea blanca, televisores y también nuevas categorías que antes Daewoo no comercializaba en la región, como los PAE, o pequeños electrodomésticos, con una línea o desarrollo que ya venimos comercializando en Europa, que estará disponible ya a los consumidores a partir del segundo semestre de este año” adelanta Aliaga.
En línea blanca la firma está incorporando elementos de diseño novedosos, empleando colores como el negro, azul y el acabado espejo, para diferenciarse del tradicional blanco, plata y acero de los electrodomésticos en Latinoamérica. Privilegian además el ahorro de energía y el menor consumo o utilización de gas y agua, además de la inclusión de materiales reciclados y reciclables.
Para el segundo semestre, la firma surcoreana adelanta el lanzamiento en la región de laptops y smartphones. “Tenemos desarrollado todo un portafolio de productos con diferentes prestaciones y tamaños que van dirigidos a distintos públicos y, lógicamente, con diferentes niveles de precios”, confirma Aliaga.
La meta es desafiar a Lenovo y HP, la dos marcas que en Perú, Chile y Colombia concentran más del 80% de las ventas de computadores portátiles, lo que para Daewoo se ve como una gran oportunidad, “porque cuando existe el mercado donde hay pocas marcas que dominan en un negocio significa que hay una oportunidad de poder conquistar mercado”, afirma el CEO.
En el sistema de los smartphones, la oferta de Daewoo irá de la mano de alguno de los tres operadores de la región: Claro, Telefónica-Movistar y Entel.
“Hemos identificado los mercados meta los segmentos a los cuales estamos apuntando, pero definitivamente el ingreso va a ir de la mano de operadores, pues ellos son quienes desarrollan una oferta comercial integral que también vaya asociada a un plan de datos o a un plan de telefonía que es lo que nosotros buscamos, que haya una oferta completa para el consumidor”, dice Aliaga, confirmando que el lanzamiento será simultáneo en los países donde tiene presencia, en el cuarto trimestre del año en curso.
El regreso de Daewoo a canchas latinoamericanas una década después de su caída y resurgimiento, encuentra un tablero con nuevos jugadores que se suman a los que ya existían en la región.
Se trata de firmas como Midea, Haier, o Hisense, las que se suman a otras tradicionales como Consul, Electrolux, Whirpool, además de las surcoreanas LG, Samsung y la misma Winia.
“El mercado de grandes electrodomésticos es un mercado competitivo, no solo porque hay varias marcas en la región, sino también porque los retailers participan activamente de promociones, vías de financiamiento y con marcas propias”, enfatiza Jorge Araya, de Euromonitor International.
Datos de esta firma de análisis indican que en Latinoamérica como región – que no analiza todos los países en que está Daewoo- la marca surcoreana tiene el sexto lugar, versus Electrolux y Whirlpool, que ostentan el primer y segundo lugar en preferencias de consumidores, con casi 60.000 electrodomésticos de gran tamaño vendidos en 2021, por un valor de US$ 18.133 millones, y con un crecimiento del 13,5% y proyectado un 14,6% entre 2021 y 2026.
De todos modos, Araya destaca que la pandemia abrió un espacio a la compra de bienes durables debido a que muchos hogares buscan mejorar sus espacios, favoreciendo así el recambio de productos como refrigeradores, cocinas, lavadoras, entre otros.
“Atender los puntos de relevancia del consumidor será clave en el posicionamiento de marca, el precio no es el único factor de decisiones de los consumidores: capacidad, tamaño, diseño y/o eficiencia energética son algunos de estos factores que inciden también en la elección de una marca sobre otra” agrega Araya.
En Daewoo están conscientes de la situación, pero aseguran contar con análisis de mercado que los alientan a confiar en la región.
“En distintos países las principales variables de compra que manifiestan los consumidores son marcas de prestigio y garantía”, adelanta Christian Aliaga. “Prestigio y garantía se solo se pueden construir con los años y Daewoo tiene presencia en esta parte de la región desde hace muchos años”, enfatiza.
Para Daewoo, el camino recorrido por ellos como marca es una ruta que los competidores más nuevos deben todavía atravesar. Y eso daría una ventaja a la firma surcoreana en su reinstalación dentro de la región Andina y, a futuro, de todo el continente.
Así lo ratifica Sergio San Martin, country manager para Argentina, Chile y Perú de Tiendeo, la plataforma que compara ofertas y promociones online, quien indica a AméricaEconomía que, desde fines de 2020, “la firma Daewoo aparece entre las marcas más buscadas por consumidores chilenos en las categorías de televisores y lavadoras”.
“Entonces, más que tener miedo a la competencia, se debe ‘tener miedo a la incompetencia’. Nosotros somos un equipo que se exige muchísimo un equipo de profesionales que tenemos mucha experiencia y años en el sector también de gente joven que viene a refrescar con ideas nuevas y también con ese perfil tecnológico el desarrollo de la oferta comercial a nivel de producto y a nivel de canales” enfatiza.
El único peligro que Daewoo reconoce es el del abastecimiento global. “Debido a todas las variables externas que vemos hoy, no tenemos certeza de qué va a pasar con los tiempos y precios de los fletes, pueden bajar o pueden seguir altos. Sin embargo, y a pesar de eso, todos los estudios de mercado que hemos realizado indican que los consumidores tienen la intención de comprar más electrodomésticos para este año”, concluye Aliaga.
La compañía dio por finalizado el proceso luego de casi un año y nueve meses de negociaciones y cambios en la estructura de la compañía que ahora está valorada en US$ 2.564 millones.
Aeroméxico espera sumar 22 aeronaves a su flota durante 2022, para alcanzar 147 unidades al final del año | Reuters
El Grupo Aeroméxico, que opera la principal línea aérea del país, informó este jueves que concluyó su proceso de reestructuración financiera bajo el Capítulo 11 de la Ley de Quiebra de Estados Unidos y anunció un plan de inversión de US$ 5.000 millones para los próximos cinco años.
La compañía dio por finalizado el proceso luego de casi un año y nueve meses de negociaciones y cambios en la estructura de la compañía.
Según un comunicado enviado a la Bolsa Mexicana de Valores (BMV) de México, el valor de capital de la compañía reestructurada es de US$ 2.564 millones.
El acuerdo alcanzado contempló la entrada de nuevo capital por US$ 4.266 millones que implicó la la dilución de 682 millones de acciones y la posterior emisión de más de 682 billones de nuevas acciones. Las acciones listadas en circulación ascienden a 136.423.959 con un valor teórico de alrededor de US$ 18,79, inforó Expansión.
La compañía destacó una «fuerte base financiera y una sólida estructura de capital» tras emerger del Capítulo 11. En esta nueva etapa, la aerolínea prevé invertir unos US$ 5.000 millones para ampliar su flota y mejorar la experiencia del cliente, claves para consolidar su crecimiento.
Aeroméxico espera sumar 22 aeronaves a su flota durante 2022, para alcanzar 147 unidades en operación al final del año.
El fondo Apollo Global Management y Delta Air Lines quedan como los principales accionistas de Aeroméxico con un 22,38% y 20% de participación, respectivamente. Los nuevos inversionistas y acreedores que capitalicen sus créditos tendrán el 53,52%, mientras que el grupo de inversionistas mexicanos -conformado por Eduardo Tricio Haro, Valentín Diez Morodo, Antonio Cosío Pando y Jorge Esteve Recolons-, tendrán el 4,10%
