La función Cloud API para WhatsApp Business es un servicio para todas las empresas del mundo y, por lo pronto, será gratuita.
Mark Zuckerberg ofrecerá el servicio de almacenamiento en la nube con WhatsApp Cloud API para que las empresas no gasten en servidores y respondan de forma rápida y fácil a sus clientes. (Foto: Meta)
En el evento Meta Conversations, Mark Zuckerberg, CEO y fundador de Facebook, anunció que la aplicación de WhatsApp Business tendrá el servicio de almacenamiento en la nube, llamado WhatsApp Cloud API, que será gratuito para todas las empresas del mundo, ya sean grandes, medianas, pequeñas y micro.
Esta nueva función permitirá a las empresas y los desarrolladores personalizar sus experiencias y responder a los clientes de forma rápida.
“Las mejores experiencias comerciales se encuentran con las personas donde están y eso es WhatsApp, por lo que estoy emocionado de abrir esto a las empresas en todas partes”, dijo.
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Meta informó que más de 1,000 millones de personas en el mundo se conectan a la semana desde una cuenta comercial a los servicios de mensajería instantánea de la compañía. Pero también continúan utilizando las llamadas y correos electrónicos para realizar muchas de las transacciones lo que, según Meta, son “recursos poco rentables e ineficientes”.
La función Cloud API de WhatsApp Business servirá para “impulsar una conexión más profunda con los clientes”. Mark Zuckerberg recordó la importancia de que sea un servicio para todas las empresas, sin importar su tamaño, en todo el mundo.
Las compañías, en especial las pequeñas, podrán prescindir de los gastos de invertir en un servidor para su negocio y tendrán acceso instantáneo a nuevas funciones; además, las personas podrán chatear con más negocios vía WhatsApp.
Con el servicio de almacenamiento en la nube de WhatsApp Business las empresas podrán responder más rápidamente a sus clientes. (Foto: WhatsApp)
Por una tarifa especial, las empresas podrán adquirir el servicio premium de WhatsApp Business para ampliar su marca en línea, de tal forma que podrán administrar su negocio en hasta 10 dispositivos y responder los chats.
También podrán personalizar sus links de enlace para mensajearse por WhatsApp y atraer clientes a través de su presencia en línea.
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