Finanzas
La pandemia por COVID-19 no fue una limitante para este negocio, debido a que en los últimos dos años mostró un crecimiento y la demanda de sus servicios se elevó debido a la necesidad de contar con equipos móviles óptimos para enfrentar a la nueva normalidad. (EL SIGLO DE TORREÓN)
José Francisco Jiménez es un emprendedor que, a sus 24 años, ha logrado abrir tres sucursales de «iCelular», empresa dedicada principalmente a la reparación de celulares, venta de accesorios como fundas, cargadores y micas de protección, así como equipos móviles en la ciudad de Torreón.
«Yo empecé trabajando en mi casa reparando celulares, en mi cuarto. Desde un principio me empezó a gustar el giro, me gusta mucho la cuestión de reparar celulares, fue el hecho de querer emprender y querer salir adelante en este contexto», expuso Jiménez.
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Luego de cinco años de dedicarse a esta actividad desde un espacio en su recamara, llegó la necesidad de buscar un nuevo reto. De este modo, se dio la oportunidad de iniciar la primera sucursal ubicada en plaza la Hacienda en el bulevar Rodríguez Triana., donde, asegura, comenzó con una simple vitrina en un taller chico.
Después de un tiempo, buscó la expansión a una segunda sucursal, la cual se ubica en la plaza Juárez en la colonia Valle del Nazas, y, en medio de la contingencia sanitaria por el COVID-19, abrió una tercera sucursal, ubicada sobre la prolongación Cuauhtémoc esquina con Lázaro Cárdenas; en la actualidad el emprendedor genera ocho empleos en sus tres sucursales, lo que garantiza una mejor y mayor atención a la población de la ciudad de Torreón.
Si bien, la venta de accesorios para celulares y equipo electrónico es una rama de su negocio, José asegura que su especialidad son las reparaciones a equipos móviles.
«La pandemia por COVID-19 frenó el crecimiento de muchos negocios, en nuestro caso fue al contrario, debido a la necesidad de las personas de tener equipos móviles en buenas condiciones para enfrentarse a la nueva normalidad, ya sea para tomar clases en línea o trabajar; este negocio se hizo hasta más fuerte», indicó el comerciante.
Así mismo, señaló que hace aproximadamente seis meses, tomó la decisión de adquirir terminales bancarias para sus sucursales, debido a que considera necesario seguir trabajando no solamente en la especialización de su negocio sino también en mejorar la experiencia del cliente pues de un tiempo para acá, es más frecuente el uso de tarjetas de débito o crédito como método de pago.
«El ofrecer cobros con tarjeta beneficia también a los clientes que a través de esta forma de pago, buscan a lo mejor pagar a meses sin intereses alguna reparación o accesorios que llegan a comprar».
El emprendedor lagunero asegura que su principal canal de promoción es a través de las recomendaciones que hacen sus clientes, debido al valor agregado que da en cada servicio, ellos resultan satisfechos y no dudan en compartir con sus amigos y familiares la información del negocio. Asimismo, a través de sus redes sociales -ICelular Reparación de celulares-, informa si existe alguna oferta o descuento vigente ya sea para algún servicio de reparación o para algunos de los productos que vende.
«A un corto plazo pienso expandirme más en la Comarca Lagunera, a lo mejor con dos sucursales más y, después, buscar la posibilidad de llegar a otros estados».
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El emprendedor se muestra optimista ante los constantes cambios en la sociedad, por esta razón, busca siempre estar a la vanguardia para brindar el mejor servicio a sus clientes.
«Es cuestión de esfuerzo y constancia, muchas de las veces las cosas al principio no salen bien pero no hay que rendirse, siempre hay que tener una visualización del panorama para ver que estamos haciendo mal y cómo podemos cambiar el resultado», concluyó el emprendedor.
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