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Tras el COVID-19, el 72% de emprendedores sufrió pérdidas por más del 34% de sus ingresos mensuales. La razón principal fue que no estaban preparados para llevar su negocio al mundo digital, según datos del Diagnóstico de Emprendedores realizado por la Asociación de Emprendedores de Guatemala, en abril de 2020.
Muchos empresarios y emprendedores gastan grandes sumas de dinero cada año para mantener sus activos digitales (página web, facebook, instagram, aplicación móvil, etc), sin saber si realmente son rentables -si no está en internet, no existe- dicen.
Pero no sólo es estar o tener un correo, porque cada activo digital de la compañía debe aportar valor para hacerla crecer. Le comparto cinco principios para trazar la Ruta Digital de su negocio:
Ejemplo:
Si continúa leyendo este artículo, habrá notado que hasta ahora no hemos hablado de ninguna herramienta digital, licencias, software, etc. Ni hemos utilizado términos exóticos como CRM, ERP, engagement, ux, conversion rate, loyalty, funnels, target, stakeholder, SEO, SEM, tracking, performance, tir, vpn, scrum y otros.
Esto se debe a qué la Ruta Digital comienza con los recursos que tienes disponibles, y esos son el insumo más importante para, gradualmente, establecer objetivos y acciones que llevarán su negocio por ese camino.
En resumen, para definir la Ruta Digital de su negocio debe contar con un estatus de sus activos digitales y seleccionar los que son una inversión; definir un propósito para cada activo; trazar una estrategia basada en el aprendizaje, la información de sus activos y de la competencia; identificar acciones concretas, medibles y realizables -en digital-; y establecer las pérdidas que puede afrontar, en caso de incertidumbre.
Ahora bien, estos principios son sólo el primer paso para que su negocio maximice sus oportunidades de éxito en el mundo digital. Y definitivamente, es la guía que le ayudará a prepararse para tomar decisiones. Principalmente, si quiere empezar a vender o incrementar sus ventas por internet.
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El autor es presidente de la Asociación de Emprendedores de Guatemala. contacto@joserivas.gt
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