Oleg Blokhin – Getty Images
La innovación tecnológica suele desarrollarse entre bastidores hasta que un acontecimiento –una filtración de datos, una caída de la nube, un movimiento social– la lleva a los titulares. Adelantarse a ese ciclo es difícil. Para aventajar a la competencia hay que invertir en la tecnología adecuada en el momento oportuno. Esa es la motivación de nuestras predicciones tecnológicas anuales, y aquí compartimos las tendencias que vemos para este 2023.
La demanda de productos y servicios digitales está en auge y convierte a las empresas en un objetivo cibernético aún mayor. Cada vez oímos hablar más de esquemas de phishing, ransomware y defensas mal gestionadas. En 2023, veremos aún más de cómo la carrera por competir está dejando al descubierto la infraestructura de aplicaciones y los proyectos de TI en la sombra.
Con el incremento de las interacciones en línea entre empresas y clientes, el éxito está cada vez más ligado a las experiencias digitales. De hecho, la «experiencia» del cliente y del usuario será uno de los nuevos indicadores clave de rendimiento más importantes en 2023, ya que se trata de guiar a las empresas hacia mejores resultados empresariales en la economía digital.
La conectividad y las redes inteligentes prometen ayudar a las organizaciones a anticiparse y responder a los problemas del comercio mundial, los cambios en la mano de obra y otros acontecimientos inesperados. El año que viene asistiremos al lanzamiento de soluciones de conectividad y redes que cambiarán las reglas del juego.
La confianza en nuestras instituciones y en las empresas se ha puesto a prueba en los últimos años, lo que nos ha llevado a un punto de inflexión. El nuevo ámbito de la innovación se está inclinando rápidamente hacia el bien público, con la responsabilidad, la sostenibilidad, la equidad y la inclusión como temas rectores. Estamos al borde de un cambio generacional que se hará evidente a través de la tecnología en 2023.
No importa lo amplio o complejo que sean los avances, no hay mayor riesgo que quedarse estancado. Los ganadores en 2023 serán aquellos que dispongan de las herramientas adecuadas y el coraje para romper los silos organizativos entre dominios y disciplinas, y trabajar juntos sin límites para lograr un cambio real y duradero.
Sobre la autora: Liz Centoni es vicepresidenta ejecutiva, directora en Jefe de Estrategia y directora general de Aplicaciones en Cisco Systems. Como directora de Estrategia, se asocia con el equipo de Liderazgo Ejecutivo para impulsar la dirección estratégica general de la empresa. Como directora general de Aplicaciones, es responsable de la estrategia empresarial y los esfuerzos de desarrollo de la cartera SaaS. También dirige un equipo que incuba tecnologías emergentes para crear nuevos mercados y negocios para Cisco. Antes de ocupar este cargo, fue vicepresidenta senior y directora general del negocio de Nube, Computación e IoT de Cisco y dirigió el Service Provider Access Group como vicepresidenta y directora general. Ha desempeñado múltiples funciones de ingeniería dirigiendo equipos globales de creación de software y servicios centrales de ingeniería. Es patrocinadora ejecutiva global de Cisco para el programa Women in Science and Engineering (WISE). Forma parte del Consejo de Administración de Mercedes-Benz AG e Ingersoll Rand Inc. Es licenciada en Ciencias Químicas por la Universidad de Bombay y tiene un máster en Administración de Empresas por la Universidad de San Francisco.
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